- Definición de la Garantía
En «Forever Young 505», estamos comprometidos a proporcionar productos y servicios de alta calidad. Nuestra política de garantía se establece para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y para proteger sus derechos como consumidores.
2. Período de Garantía
Todos nuestros productos están respaldados por una garantía limitada de un mes a partir de la fecha de que recibe su pedido. Los detalles específicos de la garantía en el recibo de compra.
3. Cobertura de la Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y problemas funcionales que puedan surgir durante el uso normal del producto. No cubre daños causados por un uso inapropiado, abuso, negligencia, accidentes, alteraciones no autorizadas, desgaste normal o cualquier otro factor que no esté relacionado con la calidad del producto.
4. Proceso de Reclamación de Garantía
Si experimentas un problema cubierto por nuestra garantía durante el período de garantía, sigue estos pasos:
a. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico mrostran@foreveryoung505.com o al +506 6105-6134 para informar sobre el problema.
b. Proporciona la información de compra, incluyendo el número de pedido y una descripción detallada del problema.
c. Nuestro equipo de servicio al cliente evaluará tu reclamación y te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder.
d. En algunos casos, es posible que debas devolver el producto defectuoso. Te proporcionaremos instrucciones claras sobre cómo hacerlo.
e. Una vez que hayamos recibido y evaluado el producto, determinaremos si está cubierto por la garantía. Si es así, repararemos o reemplazaremos el producto, o emitiremos un reembolso, según corresponda.
5. Limitaciones de la Garantía
La garantía se limita a la reparación, reemplazo o reembolso del producto según lo establecido anteriormente. No asumimos responsabilidad por daños incidentales o consecuentes que puedan surgir como resultado del uso de nuestros productos.
6. Ley Aplicable
Estas políticas de garantía se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa relacionada con la garantía se resolverá mediante negociación de buena fe o mediante los tribunales competentes de Costa Rica.
7. Cambios en las Políticas de Garantía
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de garantía en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y se considerarán efectivos a partir de la fecha de publicación.
En «midominio.com», nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria y garantizar la calidad de nuestros productos. Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestras políticas de garantía, no dudes en contactarnos.
Es importante adaptar estas políticas a tus necesidades específicas y a la legislación actual en Costa Rica. Además, te recomiendo que consultes con un abogado o experto legal para asegurarte de que estas políticas estén en cumplimiento con las leyes vigentes en tu país.