- Política de Devolución
En «midominio.com», queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Si no estás completamente satisfecho con un producto que has adquirido en nuestra tienda, ofrecemos un proceso de devolución y reembolso sujeto a las siguientes condiciones:
- Plazo de Devolución
Los clientes tienen un plazo de [número] días a partir de la fecha de recepción del producto para iniciar una solicitud de devolución.
- Condiciones de Devolución
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo estado en que se recibió, con todas las etiquetas y envoltorios originales.
- El cliente debe proporcionar una prueba de compra, como un recibo o un comprobante de pedido en línea.
- Proceso de Devolución
- Para iniciar una solicitud de devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [dirección de correo electrónico o número de teléfono] para notificar su intención de devolver el producto.
- Nuestro equipo de servicio al cliente proporcionará instrucciones específicas sobre cómo proceder con la devolución, incluyendo la dirección de devolución.
- El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error por parte de «midominio.com» en el envío del producto incorrecto.
- Inspección y Aprobación de la Devolución
Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo de control de calidad inspeccionará el artículo para asegurarse de que cumple con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente. Si la devolución es aprobada, procederemos con el reembolso o el cambio, según lo solicitado por el cliente.
- Reembolsos
Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo de [número] días hábiles a partir de la aprobación de la devolución. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra original.
- Productos No Elegibles para Devolución
Algunos productos, como productos perecederos, productos personalizados o productos íntimos, pueden no ser elegibles para devolución. Por favor, consulta la descripción del producto antes de realizar una compra.
- Cambios en las Políticas de Devolución
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de devolución en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y se considerarán efectivos a partir de la fecha de publicación.
En «midominio.com», nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra satisfactoria y justa a nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestras políticas de devolución, no dudes en contactarnos.
Recuerda que estas políticas de devolución son un borrador general y deben adaptarse a tus necesidades específicas y a la legislación de consumidores vigente en Costa Rica. Además, consulta con expertos legales si es necesario para garantizar el cumplimiento normativo.